Question 1

Kuidas proovi võtta?

Accepted Answer

Pärast tellimuse esitamist saadame teile steriilse proovivõtu komplekti koos juhendite ja kõigi vajalike anumatega. Laske kõigepealt vesi kraanist 2–3 minutit joosta, täitke pudel ja toimetage meieni 24 tunni jooksul alates proovivõtust. Mikrobioloogilise analüüsi pudeli kaant ei tohi sisemiselt puudutada.

Question 2

Kas proovivõtu komplekt on tasuta?

Accepted Answer

Jah, proovivõtu komplekt sisaldub kõigi pakettide hinnas. Lisatasu proovianuma eest ei ole.

Question 3

Kas saan proovi ka ise kohapeale tuua?

Accepted Answer

Jah, proovi saab tuua Eurofins Scientific Estonia kontorisse aadressil Paldiski mnt 29, Tallinn. Tooge proov 24 tunni jooksul pärast võtmist ja hoidke seda transpordil külmas.

Question 4

Kas saan tellida üksikuid teste ilma paketti ostmata?

Accepted Answer

Jah - kõik üksiktestid on saadaval eraldi jaotises "Üksiktestid". Pakettidena tellimine on odavam, kuid üksikuid teste saab tellida vabalt valikule.

Question 5

Millisele veeallikale paketid sobivad?

Accepted Answer

Paketid sobivad kaevuvee (salv- ja puurkaev), kraanivee ja allika vee analüüsiks. Valige kaevuvee pakett kaevuvee jaoks ja joogivee pakett kraanivee jaoks. Küsimuste korral kirjutage meile.

Question 6

Kui kaua tulemuste saamine aega võtab?

Accepted Answer

Tavapärane vastamisaeg on 10-14 tööpäeva pärast proovi laborisse jõudmist. Tulemused saadetakse teie e-postile kohe, kui analüüs on valmis.

Question 7

Kuidas tulemused kätte saan?

Accepted Answer

Tulemused saadetakse teie e-postile detailse analüüsiraportina. Raport sisaldab kõiki mõõdetud näitajaid ja ühikuid milles tulemused antud on.

Question 8

Miks on vaja nii mikrobioloogilist kui keemilist analüüsi?

Accepted Answer

Need kontrollivad erinevaid ohte. Bakterid on nähtamatu ja maitsetu oht, mis võib põhjustada tõsiseid haigusi. Keemilised näitajad nagu raud, mangaan ja nitraat mõjutavad vee maitset, välimust ja pikajalist tervist. Pakett, mis sisaldab mõlemat, annab täieliku pildi.

Question 9

Mida teha, kui tulemused on halvad?

Accepted Answer

Levinumate probleemide (raud, karedus, bakterid) korral saab lahenduseks paigaldada veepuhastusseadme. Tõsisemate probleemide korral soovitame konsulteerida spetsialistiga.

Question 10

Milliseid laboreid analüüsi teostavad?

Accepted Answer

Kõik analüüsid teostab Eurofins Scientific akrediteeritud labor, mis vastab ISO/IEC 17025 nõuetele.

Question 11

Kui sageli peaks kaevuvett analüüsima?

Accepted Answer

Sotsiaalministeerium soovitab kaevuvett testida vähemalt kord aastas. Lisaks on mõistlik testida pärast tugevaid vihmasid, kevadist sulailma, kaevu hooldust või kui märkate vee maitse, lõhna või värvuse muutust.

Question 12

Mida teha, kui raua- või mangaanisisaldus on liiga kõrge?

Accepted Answer

Kõrge raud ja mangaan ei ole tavaliselt otsene terviserisk, kuid rikuvad vee maitset ja värvi ning võivad kahjustada torustikku ja kodutehnikat. Lahenduseks on sobiva filtri paigaldamine - analüüsi tulemused aitavad valida just teie veele sobiva filtri.

Question 13

Kui kaua veeproov säilib?

Accepted Answer

Mikrobioloogiline proov tuleb laborisse toimetada 24 tunni jooksul. Keemiline proov säilib kauem, kuid soovitame ka selle esimesel võimaluel laborisse tuua. Proov peab transpordil säilima jahedana, mistõttu on selle jaoks pandud proovikotis kaasa ka külmakehad.

Question 14

Kas proovi võtmiseks on vaja atesteeritud proovivõtjat?

Accepted Answer

Isiklikuks tarbeks piisab ise võetud proovist meie steriilse komplektiga. Ametlikuks joogivee kvaliteedi hindamiseks (nt kinnisvara tehing) on vajalik atesteeritud proovivõtja. Meie pakettidega saate usaldusväärse tulemuse kui kasutate kaasas olevat proovivõtujuhendit.

Question 15

Mida teha, kui vees leitakse E. coli?

Accepted Answer

E. coli leid joogivees tähendab fekaalset saastust - see on tõsine terviserisk. Keetke vett joomise ja toiduvalmistamise jaoks, kuni probleem on lahendatud. Võtke ühendust Terviseametiga ja pöörduge kaevuhoolduse spetsialisti poole reostusallika leidmiseks.

Question 16

Kas Tallinna kraanivesi on ohutu?

Accepted Answer

Tallinna kraanivesi vastab üldjuhul kõigile nõuetele. Kuid vanades majades võivad torustiku probleemid mõjutada vee kvaliteeti. Kui kahtlustate probleemi, soovitame testida konkreetselt teie kraanist tulevat vett.

Question 17

Millised on levinumad kaevuvee probleemid Eestis?

Accepted Answer

Eesti kaevuvees on sagedased probleemid raua, mangaani ja karedusega. Põllumajanduspiirkondades esineb nitraate. Kevadel ja sügisel suureneb bakteriaalse saastumise oht, eriti salvkaevudes.

Question 18

Kuidas tellimine käib?

Accepted Answer

Valige pakett → lisage ostukorvi → tasuge → saadame proovivõtu komplekti teie aadressile → võtke proov ja toimetage laborisse → saate tulemused e-postile 10-14 tööpäeva jooksul.

Question 19

Millised on makseviisid?

Accepted Answer

Aktsepteerime kõiki peamisi pangakaarte, Eesti pangalinke, Apple Pay'd ja Google Pay'd. Maksmine toimub turvalise makselahenduse kaudu. Kõik hinnad sisaldavad käibemaksu (KM 24%).

Question 20

Kelle poole pöörduda, kui tekib küsimusi?

Accepted Answer

Kirjutage meile aadressil info@veetest.ee. Püüame vastata 1 tööpäeva jooksul.

Korduma kippuvad küsimused

Proovide kogumine

Tellimine ja maksmine

Tulemused ja analüüs

Vee kvaliteet

Üldine

Lubad meil sind aidata?